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城管动态
北控南阳水务集团确保城区供水安全
文章来源:      更新时间:2018-06-19 09:15:51

北控南阳水务集团
确保城区供水安全


记者陈杰超 通讯员王红旗

    北控南阳水务集团近期采取多项措施,强化监测预警,不断加大供水保障力度,确保居民用上安全水、放心水。
    提升服务水平,提高群众满意度。邀请南阳市数字化城管中心负责人,为公司客服人员现场授课,提升服务人员的业务素质。管网改造工程合理安排施工时间,尽可能避开供水高峰时段,最大限度减少对居民正常用水的影响。保持61616161服务热线24小时畅通,随时受理居民用水诉求,第一时间上门解决居民的各种用水难题。
    加强水质监测,确保水质达标。针对南水北调水并网输水的影响,公司成立水质研判专家组,对可能出现的问题,采取提前预判、制定应急预案、提前介入等方式,确保城区供水水质的安全稳定。同时,公司召开夏季供水安全调度会,科学调整全市水压、水量,确保夏季用水高峰水压平稳,供给充足。
    加强队伍建设,争创一流企业品牌。以开展“星级供水企业创建”活动为载体,对照五星级供水企业设施运行、窗口服务、应急保障、抢修维护等服务标准,找差距,补短板,努力提高水务员工素质,打造一流的供水服务企业。