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市数字化城管中心春节期间坚守岗位—— 坚守岗位尽职责 保障城市畅亮美
文章来源:      更新时间:2018-02-23 08:32:45

市数字化城管中心春节期间坚守岗位

—— 坚守岗位尽职责 保障城市畅亮美

干净整洁的白河绿道
 
宽阔的马路一尘不染
 
坐席人员春节期间坚守岗位

    春节期间, 市数字化城管中心一如既往坚守岗位,确保城市管理工作常态、长效开展。
    2月15日8点30分,城市管理12319服务热线接到市民投诉:兴隆路与伏牛路交叉口东200米有大树倒在机动车道上,严重影响通行,接线员立即与园林部门联系,15分钟后园林工人到达现场进行处理;2月17日9点28分,市数字化城管信息采集监督员巡查至孔明路时发现:孔明路与南泰路交叉口向南约30米路东公交站亭旁雨水篦子缺失,存在极大安全隐患,立即通过“城管通”信息采集器拍照编辑上报,9点31分市数字化城管中心通过系统平台将案件派发至市市政管理处,10点45分市市政管理处工作人员到达现场进行处置,11点35分市市政管理处回复已处置完毕,12点08分,信息采集监督员现场核查完毕结案,高效率消除了安全隐患;2月17日10点34分,市数字化城管中心通过高空瞭望鸟瞰系统发现人民路与新华路交叉口向南约15米交通护栏倒伏,影响车辆通行,立即与市公安局联系,11点25分,市公安局工作人员现场回复已进行处置。
    为让广大居民“干干净净迎春节,欢欢喜喜过大年”,市数字化城管中心提前部署、合理安排,采取“人工巡查监督+视频监控和高空鸟瞰瞭望系统+12319城管服务热线”三位一体”工作方式,切实发挥数字化城管“千里眼”、“顺风耳”、“指挥棒”作用,安排100多名信息采集监督员加大对中心城区各高速出入市口、主次干道、公园游园、商业街区、文博景点汽车站、火车站等人员密集区巡查频次,12319城管服务热线24小时接听市民来电,视频监控和高空鸟瞰瞭望系统时时监控重点区域,做到第一时间发现、第一时间派遣处置各类城市管理问题,及时消除安全隐患。
    春节7天假日期间,市数字化城管中心共受理各类市容环境、市容秩序等问题1579件,12319热线接听市民来电459次,数字化城管责任单位市城管局、市公安局、卧龙、宛城、高新、示范区四区政府(管委会)所属城管大队、环卫站及王村乡、仲景街道办、枣林街道办等乡镇(街道办)履职尽责,做到第一时间处置、反馈数字化城管派发的各类案件。数字化城管100多名信息采集监督员在在发现上报各类城市管理问题的同时,随手处置各类城市轻微问题(铲除小广告、清理零散垃圾等)达420余次,给市民营造了一个整洁、优美、舒适、祥和的节日环境。